Пандемия и рост интернет-торговли окончательно сформировали тренд, который развивался на протяжении последних лет: россияне все чаще изучают продукты перед их приобретением в интернете и именно на основе этой информации принимают решение о покупке. Но производители товаров, реклама которых в сети ограничена, не всегда могут донести информацию о своих продуктах до потребителя. Выходом может стать реформирование законодательства о рекламе — разделение понятий рекламной деятельности и предоставления обязательной информации о продукте.

Россияне все чаще используют интернет для того, чтобы принять финальное решение о покупке того или иного товара. Согласно данным базы Ipsos Comcon RTGI, если по итогам допандемийного 2019 года только 64% опрошенных заявляли, что для получения информации они первым делом обращаются к интернету, то в 2020-м эта доля выросла уже до 88%. По данным агентства Mindshare, в 2020-м 73% покупателей перед покупкой изучали товар в интернете, а интернет как лучшее место для покупок выбирали 35% в 2020-м против 24% в 2019 году.

Александр Павловский, партнер a.t.Legal прокомментировал Закон о рекламе и изменения, а именно - более четкое разделение между понятиями рекламной деятельности и предоставления обязательной информации потребителю. Какие именно критерии, можно прописать для информирования, чтобы позволить производителям товаров с ограничениями информировать покупателей? Какие возможности производителям товаров, реклама которых так или иначе ограничена, это могло бы дать? Как формально можно было бы внести изменения в закон - какой путь производителям нужно пройти?

 

«В настоящее время в законодательстве и судебной практике довольно четко прослеживается разделение между рекламной деятельностью и исполнением продавцами своих обязанностей по информированию потребителей. Конечно, во-многом оценка тех или иных материалов будет носить субъективный характер на основании сущностного критерия рекламы – целевая направленность («привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке»), но введение в законодательство какой-либо промежуточной категории вызовет дополнительные сложности и эскалацию споров. Производители и продавцы товаров, реклама которых запрещена в информационном пространстве, в настоящее время не лишены возможности доводить до сведения потребителей информацию о продаваемых ими товарах на собственных интернет-площадках. Этого будет достаточно для исполнения требований законодательства об информировании потребителей.

 

Есть понимание, что товаропроизводителям и продавцам отдельных групп товаров, хочется обойти ограничения по рекламе в Интернете. Выходом видится тщательная проработка тех материалов, которые планируется размещать на сторонних ресурсах и которые могут быть расценены в качестве рекламы. Надо постараться сохранить нейтральный тон информации о товарах и избежать какого-либо мотивационного эффекта. Например, если речь идет о статьях в Интернете, то можно использовать формат сравнений потребительских свойств товаров. Не вызывает нареканий практика размещения каталогов товаров. Полезным будет ознакомление с практикой антимонопольных органов и судов относительно оценки той или иной подачи информации. Это позволит тщательно спланировать продвижение в Интернете и подготовиться к возможным форс-мажорам.»

 

Публикация https://www.kommersant.ru/doc/4828791